天天亮点！邓州市水务集团自来水有限公司：“无感式体验”实现供水服务“全周期”

时下，邓州水务集团自来水有限公司全力打造智慧供水，构建智慧化供水体系，充分拓展科技创新赋能与提升服务质量“两大主线”，致力于为市民提供舒心、满意的用水服务，营造安全优质的供水环境，推动供水高质量发展新篇章。

该公司通过智慧水务系统，实现对全市供水管网的实时监控，确保水源的清洁和安全，并且，这一体系还为数据解析给予了有力的支撑，促使企业能够依照实际的用水状况实施优化和改进，更进一步增进水资源的运用成效

全市40余个压力监测点、压力监测设备以动态标签的形式将水压流量等信息进行展示。通过调度中心系统，可以及时掌握涉及制水生产、供水输送、营运管理、管道信息等各个环节运行情况。实行24小时值班制，只要系统发出预警，工作人员就会第一时间安排抢修，在极短的时间恢复供水，切实让企业、群众享受到‘无感式’服务。相较于未引进时抢修及时率的85%现及时率已达到99%。

实施零材料、零上门、零审批、零费用的“四零一优”和“免申即接入，报装即通水”“全程网办”智慧化、一站式供水报装服务改革，与改革前相比，报装通水办理环节压减95%，办理用时压减99%，接入全过程用时压减88%，让用户充分体验和享受“仅需一次申请，无需了解、跑办各项手续，自来水自然就来了”的“无感式服务”，进而使用户能够全身心投入搞建设、抓生产、谋发展，放心创业。

下一步，邓州市水务集团自来水有限公司将始终坚持以用户为中心，以用水问题为导向，以解决用户需求为目标，不断创新举措，提升服务效能，为广大用户提供更加优质的供水服务。（燕天举 张硕甲）